Preguntas Frecuentes

APLICACION 

¿Cómo ingreso a la aplicación PDF? 

Desde la intranet de Docentes y Funcionarios accede directamente al link que se encuentra ene el apartado de Mis servicios Online” 

Recuerde que, para ingresar a la intranet debe utilizar su clave UdeC,  

¿Puedo hacer la Declaración de mis funciones en varias sesiones?

Sí, la actual versión de Pdf considera el guardado automático de la información a medida que Ud. va revisando y completado los datos. No necesita hacer todo de una sola vez 

¿Qué significa cada estado de la declaración que aparece en el sistema? 

¿Puedo comunicarme, desde la aplicación, con mi Director si tenemos alguna diferencia respecto de alguna información o para hacer consultas? 

No, la aplicación no considera mecanismos de comunicación directa académico Dirctor. Debe utlizar los canales de comunicación que normalmente son usados en su facultad o departamento. 

¿Qué puedo hacer si mi computador no abre las ventanas o aparecen en blanco o se me cae la aplicación? 

En caso de cualquier consulta técnica que pueda tener, debe comunicarse a dti@udec.cl.  

PROCESO 

¿Cual es el objetivo de la Declaración de funciones? 

¿Quién y cómo valida la declaración de funciones de un académico?

Es el Director de cada Departamento quien valida o chequea la Declaración de Funciones de los docentes de ese organismo. 

El Director puede ingresar a una funcionalidad especifica donde puede revisar todas las Declaraciones que han llegado para su visado, irlas revisando una a una y decidir sobre cada una.  

Sea cual sea la decisión del Director, el académico recibirá un correo electrónico en su casilla UdeC notificándole esta situación. 

¿Cuántas veces puedo realizar mi declaración de funciones? 

¿Cuáles son las fechas de inicio y término del proceso? 

¿Qué pasa si no alcanzo a entregar mi declaración en las fechas estipuladas? 

Si hay desacuerdo entre estas partes, ¿quién media? 

¿Cuánto plazo tengo para completar mi declaración de funciones? 

¿Por qué las fechas de la declaración de funciones son distintas a los semestres académicos? 

Como Director, ¿puedo recibir información consolidada del avance del proceso en mi departamento? 

¿Se puede realizar la Declaración de Funciones para semestres anteriores? 

ACTUALIZACION DE INFORMACION 

La información que se muestra en PDF, organizada en diferentes áreas de datos son obtenidos de la base de datos institucional o, dicho de otra manera, desde los sistemas corporativos que son utilizados por los organismos pertinentes a casa área. 

Con el objetivo de canalizar las consultas y requisitos en una sola plataforma de atención para que los académicos no necesiten estar buscando por si mismos el organismo o persona a quien solicitar una modificación en sus registros de actividades, se coordinó una mesa de ayuda que principalmente se encarga de derivar los requerimientos de actualización a las facultades, unidades de registro o secretarías académicas que corresponda. 

Si me falta información en aluno de los núcleos de datos de la aplicación, ¿que puedo hacer? 

Debe presionar el botón + y llenar el formulario que aparece allí. Un agente de mesa recepcionará su consulta y gestionará con la unidad correspondiente su solicitud. Le avisará cuando esté realizado.  

Si la actualización o consulta depende del agente de mesa, la solicitud será atendida rápidamente, en 24 horas. Sin embargo, si debe derivar a otro organismo, es posible que se pueda tomar más tiempo, porque dependerá de la disponibilidad de personas ajenas a la mesa de ayuda. 

¿Qué pasa si envié una consulta con otro formulario?

No debe preocuparse, los agentes de la mesa está preparados para transferir las solicitudes a los organismos que correspondan 

¿Puedo hacer varias consultas en un solo formulario?

Sí, pero lo ideal es que puedan ser todas del mismo tipo porque eso hará que la gestión sea más rápida.  

¿Qué puedo hacer si se me olvidó enviar un documento de respaldo junto con una solicitud de actualización de datos? 

Puede enviar otro formulario, indicando la situación y adjuntando el o los archivos. Los agentes de mesa de encargarán de unir las solicitudes.